Veelgestelde vragen

Welke foto kan ik het best kiezen?

Een scherpe foto met daglicht. Gezichten groot in beeld. Een foto van je telefoon is meestal goed genoeg.

Zie ik vooraf hoe het wordt?

Ja. Binnen 24 uur krijg je een digitale voorvertoning. We maken pas iets als jij akkoord geeft.

Hoe snel is het in huis?

Binnen 5 werkdagen na je akkoord op de voorvertoning. Je doek wordt in Europa gemaakt en komt met track en trace.

Kan ik de nummers goed lezen?

Ja. We houden de vlakken groot genoeg om zonder vergrootglas te schilderen. Je krijgt ook een gekleurd voorbeeld op papier.

Wat als de verf op is of niet goed dekt?

Je krijgt 20% extra verf. Lichte kleuren kun je beter twee keer dun verven dan een keer dik. Toch te weinig? Mail ons, dan sturen we gratis bij.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Een doek van je eigen foto maken we speciaal voor jou. Daarom geldt het herroepingsrecht niet. Is er iets mis met je pakket, bijvoorbeeld beschadigd of verkeerd? Dan maken we het opnieuw of krijg je je geld terug.

Is het geschikt voor kinderen?

Voor kinderen vanaf 14 jaar. Jongere kinderen kunnen meeschilderen met hulp van een volwassene.